טיפים לנסיעות עסקים לרוסיה

גם עם אי שקט פוליטי עולמי, יותר ויותר ארגונים וחברות עושים איתם עסקיםרוּסִיָה. ולמרות שרוסיה הפכה ל"מערבית יותר", מנהיגים עסקיים צריכים להכיר בכך שיש הבדלים תרבותיים משמעותיים שעליהם להיות מודעים אליהם לפני שהם יוצאים לנסיעת עסקים לרוסיה.

על מנת לעזור לנוסעים עסקיים להימנע מבעיות תרבותיות פוטנציאליות בעת נסיעה לרוסיה, ראיינו מומחה תרבותגייל קוטון, מחבר הספר רב המכר,אמור הכל לכל אחד, בכל מקום: 5 מפתחות לתקשורת בין-תרבותית מוצלחת. היא גם דוברת מרכזית מכובדת ונשיאת Circles Of Excellence Inc.

גב' קוטון שמחה לחלוק מגוון טיפים שיעזרו לנוסעים עסקיים להימנע מבעיות תרבותיות פוטנציאליות כאשרנוסע לרוסיה.

אילו טיפים יש לך לנוסעי עסקים הפונים לרוסיה?

• לחיצת ידיים נפוצה והיא בדרך כלל אחיזה איתנה עם מספר משאבות מהירות בין שני גברים. בין גברים לנשים, או שתי נשים, לחיצת היד בדרך כלל רכה יותר.
• קרובי משפחה וחברים טובים עשויים לעסוק בחיבוק מונפש ולנשק זה את זה על הלחיים בעת ברכה.
• באופן כללי, לרוסים נוח יותר עם היכרות עם צד שלישי, אז עדיף לחכות רגע לפני שתציג את עצמך לקבוצה חדשה. אם, לאחר מספר דקות, לא נעשה היכרות, אז אתה יכול לקחת יוזמה.
• כאשר רוסי נוגע באדם אחר במהלך ברכה או שיחה, זה בדרך כלל סימן לביטחון וקרבה.
• המבקרים צריכים לדבר בנימת דיבור רגועה ומתונה, שכן דיבור או צחוק בקול רם בפומבי זוכים לזעף.
• כדאי להימנע משאלות אישיות, למרות שאתה עשוי להיות כפוף לשאלות אלו. ענה על השאלות הללו כמיטב יכולתך שכן חבריך הרוסים עשויים ללחוץ עליך לפרטים.
• יש חיבה עצומה לילדים ברוסיה. אם אתם הורים, הצגת תמונות של ילדיכם יכולה להיות דרך יעילה לבנות קרבה.
• בשיחה, זה מועיל לדון בשאיפות ובתקוות שלך לעתיד. לפעמים, הרוסים מתעניינים הרבה יותר בצד האישי של האופי שלך מאשר בסדר היום העסקי שלך.
• יש להקדיש זמן רב לכל פגישה. לא רק שפגישות עשויות להתחיל באיחור, הן עשויות להימשך זמן רב יותר מהמתוכנן המקורי.
• כדאי לזכור שכתובות ברוּסִיָהנכתבים בסדר הבא: (1) מדינה (2) עיר (3) כתובת רחוב ו- (4) שם המשפחה של האדם.
• הפגישה הראשונה היא בדרך כלל יותר פורמליות, זמן עבור הרוסים להעריך את האמינות שלך ושל החברה שלך. האסטרטגיה הטובה ביותר היא להיראות איתנה ומכובדת מאוד, תוך שמירה על אווירה של חמימות וגישה.
• בעוד שראיות אמפיריות חזקות ונתונים עובדתיים אחרים חשובים בכל מצגת, יצירת רושם אמין היא בראש סדר העדיפויות של הרוסים.
• הרחיבו מחמאות בזהירות, מכיוון שהן עלולות לגרום לרוסים להרגיש תחושת מחויבות שלא במקומה. אפשר להתייחס בחשדנות לשבח ולתגמל כל אדם בפומבי.
• המילה הרוסית "nyekulturny" היא מונח פופולרי המשמש להתייחס לכל דבר שנחשב חסר תרבות, התנהגות גרועה או בלתי מקובל מבחינה חברתית. האיסורים שלהלן הם כמה דוגמאות להתנהגויות שנחשבות כ"ניקולטורני".

מה חשוב לדעת על תהליך קבלת ההחלטות?

• זה חיוני שתתמודד עם מקבלי ההחלטות העיקריים, ולא עם המתווכים שנשלחים לעתים קרובות להיפגש עם מבקרים חדשים. זה חכם לתכנן מראש וליצור את אנשי הקשר הנכונים זמן רב לפני הטיול.
• כאשר מקבלי ההחלטות נוכחים, פגישות יכולות להיות זמן עבור כל המשתתפים להחליף מידע ורעיונות.
• זה חיוני שהצוות העסקי שלך יציג "חזית מאוחדת" בעת משא ומתן עם הרוסים. דרך טובה להתחיל היא להבטיח שכל חברי הצוות שלך מבינים ומסכימים בדיוק מה הם רוצים להשיג מהעסקה.
• עמיתיך הרוסים עשויים להתעקש שהם יבינו משהו בזמן שזה לא באמת המקרה. לפעמים יש להם גם נטייה להגיד דברים שהם חושבים שאתה רוצה לשמוע.
• התרבות עסקית רוסיתיש היררכיה מושרשת עמוק. לממונים יש סמכות על הכפופים להם, והם אחראים בסופו של דבר להחלטה הסופית.
• ודא שיש לך איש קשר מחוץ למשא ומתן שהוא מומחה במשפט הרוסי, אשר נתון כל הזמן לשינויים הן בפרשנות והן ביישום.

יש עצות לנשים?

• ראוי שגברים ימתינו עד שאישה תושיט את ידה לפני שיושיטו את ידה אליה.
• בין נשים, האישה המבוגרת מושיטה תחילה את ידה.

יש עצות לגבי מחוות?

• קשר עין במהלך ההקדמה חשוב מאוד ויש לשמור עליו כל עוד הפרט פונה אליכם.
• הכנסת האגודל דרך האצבע והאצבע האמצעית, או סימן "אישור" נחשבים שניהם מחוות גסות מאוד ברוּסִיָה.
• קוראת למישהו עם האצבע המורה. במקום זאת, סובבו את היד כך שכף היד פונה כלפי מטה ובצעו תנועת גירוד.
• אל תשב עם הרגליים פשוקות, או עם קרסול אחד מונח על הברך
• אל תעמוד עם הידיים בכיסים

מהן כמה הצעות טובות לנושאי שיחה?

• השינויים המהירים והמתקדמים המתרחשים ברוסיה
• הרוסים גאים מאוד בתרבות שלהם ונהנים מהזדמנויות לדבר על התיאטרון, הסרטים, המוזיקה והספרות הרוסית
• הם גם נהנים לדון בנסיעות, היסטוריה, ארכיטקטורה, ספורט ואולימפיאדת 2014
• תמיד יש עניין באירועים אקטואליים, כל עוד אתה נשאר פתוח לנקודות מבט שונות ומתרחק מדיונים ישירים על פוליטיקה
• האוכל והשתייה שהם ללא ספק חלק מהבידור הרוסי

מאילו נושאי שיחה יש להימנע?

• חילוקי דעות פוליטיים, ובמיוחד חילוקי הדעות האחרונים בין ארה"ב לרוסיה על אוקראינה וקרים
• משווהרוּסִיָהלמדינות מתפתחות אחרות, או להשוות את מוסקבה וסנט פטרבורג
• לעולם אל תתייחס לרוסי כ"חבר"
• רוסים רבים עדיין נהנים מעישון, אז הימנעו מלדבר על הסביבה העסקית ללא עישון בארה"ב
• הדיכוי שנגרם על ידי המדינות הצאריות והקומוניסטיות