Economy Hotel Giant Choice Hotels מוכן להופעת הבכורה היוקרתית שלו

השנתיים האחרונות היו הכל מלבד קלות עבור מלונות אמריקאים, מסגירות מוחלטות ועד מחסור בצוות. בשיא ההשבתות הקשורות למגפה, התעשייה ראתה שאפילו שחקנים משמעותיים כמו מריוט נאלצים לסגור 870 מהנכסים שלהם בצפון אמריקה באופן זמני,ונכון לאוקטובר 2021, יש 300,000 עובדים פחות בענף המלונאות מאשר היו לפני 2020.

אבל חברת אירוח אמריקאית אחת הצליחה לעמוד בסערה: רוקוויל, מרילנדמלונות ברירה.

בעוד שמותגי מלונות רבים אחרים ממשיכים להיאבק בעקבות המגיפה, צ'ויס יצאה מנצחת ודיווחה על רווח של 106 מיליון דולר ברווח נקי לעומת 368 מיליון דולר בהכנסות ברבעון השני של 2022.הצלחת החברה מרשימה אפילו יותר, בהתחשב בכך ש-Choice, המפעילה חסכון למותגים בתקציב בינוני כמו Comfort Inn, Quality Inn ו-Clarion, גובה תעריף ממוצע של 95 דולר ללילה עבור החדרים שלהם.

כעת, אחד המנצחים הבודדים של כישלון משמעותי בענף מוכן לעשות תנופה גדולה. בתחילת השנה הודיעה Choice Hotels על תוכניות לרכוש את Radisson Hotel Group Americas, פורטפוליו המשתרע על פני 624 מלונות ברחבי ארה"ב, קנדה, אמריקה הלטינית והקריביים, תמורת 675 מיליון דולר. העסקה נסגרה באוגוסט.

"הבחירה הצליחה להתאושש [מהמגיפה] במהירות בהתחשב שהמותגים הקיימים שלהם היו ממוקדים יותר לפנאי ולא היו להם נוכחות ענקית במרחב הארגוני והפגישות והקבוצות", אמרה קריסטינה ד'אמיקו, סגנית נשיא בכירה בייעוץ לאירוח חברת HVS. "בהתחשב בעובדה שקטע הפנאי חזר במהירות כשאנשים רצו להתחיל לנסוע שוב, צ'ויס הצליחה לנצל את זה".

ואכן, כשמספרי הנסיעות העסקיות הצטמצמו בשנתיים האחרונות ומעולם לא התאוששו לחלוטין, נסיעות הפנאי המקומיות המשיכו לעלות בפופולריות. בסוף 2020,על פי הדיווחים, 80 אחוז מהחופשות האמריקאיות היו נסיעות מקומיות. מגמה זו נמשכה לתחילת 2022 כאשרעלייה משמעותית במחירי הדלקאילץ את האמריקאים לתעדף נכסים ידידותיים לתקציב בעת ביצוע תוכניות טיול.

השילוב של נסיעות פנים, טיולים בכבישים ומלונות תקציביים שהיו בראש מעייניהם של אמריקאים רבים, הוביל לשילוב מנצח עבור צ'ויס, שלצד שמות השוק שלהם, הביאו הצעות של מותגים כמו Sleep Inn ו-Econo Lodge, שניהם. מתאים בצורה חלקה לחשבון.

בעוד של-Choice כבר הייתה נוכחות בחלל המלונות היוקרתי עם אפשרויות יוקרתיות כמו Cambria Hotels ו-Ascend Hotel Collection, המותג הכולל של החברה ידוע בעיקר בזכות ההיצע הכלכלי והאמצעי התקציבי שלו. הרכישה שלהם של רדיסון תוסיף שילוב של מותגים במחירים סבירים שישתלבו היטב עם מותג Choice הקיים כבר, כמו Country Inn & Suites, לצד קונספטים יוקרתיים יותר כמו נכסי רדיסון בעלי שם ומלונות רדיסון בלו המפוארים.

"[הרכישה] מעניקה ל-Choice גישה למלונות בשירות מלא עם חללי פגישות שלא היו בעבר בתיק ה-Choice", אמר ד'אמיקו. "בנוסף להשגת הצעות שירות מלאות, צ'ויס מציעה כעת את הספקטרום הגדול ביותר של מותגים בסגמנט היוקרתי והבינוני, מה שמבדיל אותם מהמתחרים שלהם".

אין ספק שזה יותר מסתם רכישה עבור Choice: זה צעד מכריע באסטרטגיית הצמיחה העתידית שלהם. וצ'ויס מתבססת על תוכנית הנאמנות שלה כמרכיב קריטי בצמיחה הזו.

על ידי הבאת מותגים בינוניים ויוקרתיים חדשים בשווקים עם מטיילים בעלי הכנסה גבוהה יותר, כמו החוף המערבי והמערב התיכון, Choice מוכנה לזעזע את המוניטין שלה ולקבל בברכה יותר מאשר רק את הנוסע בעל הכלכלה. החברה כבר מתהדרת בתוכנית נאמנות חזקה ששכנעה את רוב הלקוחות לרכוש ישירות ולא דרך אתרי הזמנות של צד שלישי.עם רכישתם של חברי תוכנית הנאמנות של רדיסון, ניתנת להם ההזדמנות לקחת את בסיס הנאמנות הזה לרמות חדשות.

"חברי הנאמנות היוקרתיים יותר של [Radisson] יאפשרו ל-Choice להמשיך ולצמוח מותגים כמו Cambria והמותג הרך שלהם, Ascend Collection, עם בסיס החברים המורחב הזה", אמר ד'אמיקו.

ולצ'ויס אין תוכניות לעצור שם. החברה, שיש לה כיום את האחיזה החזקה ביותר שלה בדרום מזרח, דרום מערב וטקסס, רואה ברכישת רדיסון את ההזדמנות שלה לפרוץ ליעדים חדשים בארה"ב ומחוצה לה. "תהיה לנו יותר... הזדמנויות צמיחה בקנדה, כמו גם באיים הקריביים ובשאר אמריקה הלטינית", אמר פטריק פיסיוס, נשיא ומנכ"ל Choice, בראיון שנערך לאחרונה.

האם זה יכול לעבוד? "מנקודת המבט שלי, האתגרים הגדולים ביותר של [תהיה לבחירה] שמתרחבים מארצות הברית הם התקנות והכללים הממשלתיים השונים בכל מדינה, שכן כל מדינה עושה עסקים אחרת והפיתוח נוטה לפעול בקצב איטי יותר", אמר ד' אמיקו. "אבל צ'ויס תהנה מהשם של רדיסון מכיוון שלרדיסון יש סל בינלאומי גדול - המוצר כבר מוכר בינלאומי".