כיצד מלונות היסטוריים משפצים למען נגישות

אנחנו מקדישים את שלנותכונות של אוגוסטלאדריכלות ועיצוב. אחרי בילינו זמן חסר תקדים בבית, מעולם לא היינו מוכנים לכךצ'ק למלון חדש וחלומי,לגלות פנינים ארכיטקטוניות נסתרות, אולצאת לכביש בפאר. כעת, אנו נרגשים לחגוג את הצורות והמבנים שהופכים את העולם שלנו ליפה עם סיפור מעורר השראה על איך עיר אחת משחזרת את המונומנטים הקדושים ביותר שלה, מבט על האופן שבו בתי מלון היסטוריים נותנים עדיפות לנגישות, בחינה שלכיצד אדריכלות יכולה לשנות את הדרך בה אנו מטיילים בערים, וקיצור שלהבניינים המשמעותיים ביותר מבחינה ארכיטקטונית בכל מדינה.

כשג'ף ושרה שפרד החליטו להמיר בית היסטורי מהמאה ה-19 לפונדק, הם נתקלו בבעיה ייחודית. איך הופכים את הבית בן שתי הקומות לנגיש לכולם כשלא ניתן להתקין מעלית ודלת הכניסה נמצאת במרחק של 5 מטרים מהקרקע?

אבל עבור הרועים, הנגשת הפונדק לא הייתה בחירה - זו הייתה דרישה. הודות לחוק האמריקנים עם מוגבלויות (ADA), שהתקבל ב-1990, אסורה אפליה של אנשים עם מוגבלות מבחינת תעסוקה או שירות וסביבות פיזיות, כולל בבתי מלון.

בעוד שתאימות ADA היא פשוטה יחסית עבור בניינים חדשים - פשוט עומדים בקודים שנקבעו בחקיקה - הנושא של תאימות ADA הופך מסובך הרבה יותר עבור מלונות היסטוריים שעשויים להיות בני כמה מאות שנים, הדורשים שיפוצים נרחבים (ויקרים) המיישרים בין אדריכלות שימור עם נגישות. (עם זאת, מלונות צריכים לשאוף ללכת הרבה מעבר למינימום ההכרחי כדי להתאים לנוסעים עם מוגבלויות בנוחות.)

למרבה המזל עבור מלונות היסטוריים, יש קצת פרצה בקודי הבנייה של ADA. מתוך הכרה שלבניין ישן יש מגבלות פיזיות במונחים של מה שניתן לשנות (חלקם, למשל, אולי לא יוכלו להתאים למעלית בגלל הנדסת המבנים של הבניין), ה-ADA קובע כי יש לבצע שיפוצים לצורך נגישות "במידה המרבית האפשרית". במלון ללא מעלית, פירוש הדבר עשוי להיות יצירת חדרים בקומת הקרקע.

זה בדיוק מה שקרה אצל הרועהמלון הייטס האוסבראלי, צפון קרוליינה, שנפתחה במאי 2021 לאחר שיפוץ של שלוש שנים. הנכס בן תשעה חדרים, שנפתח על ידי צוות הבעל והאישה, נבנה במקור כבית פרטי בשנת 1860. מיותר לציין שהוא לא היה תואם ל-ADA, ואפילו לא היה במצב טוב בדרך כלל. "מבחינה מבנית זה היה במצב טוב, אבל לא טיפלו בו מאז סוף שנות ה-70, אז זה באמת היה צריך קצת אהבה ותשומת לב", אמרה שרה.

בעוד שהרועים ידעו שלא יוכלו להנגיש את הקומה השנייה, בהתחשב בחוסר מקום למעלית בתוך הבית, קומת הקרקע סיפקה את הפריסה הדרושה למקומות לינה נגישים ולחללים משותפים. הבעיה היחידה הייתה שקומת הקרקע היא למעשה 5 מטרים מעל הקרקע. לפיכך, נוספה מעלית חיצונית כדי לסייע לאורחים לכסות את המרחק האנכי הזה.

"בשכונה ההיסטורית שלנו, מעלית בחלק החיצוני של בית היא לא משהו שמותר באופן טבעי", אמר ג'ף, שהכיר במורכבות של פיוס קבוצות שימור מקומיות, ממלכתיות ולאומיות תוך התאמה לכמה שיותר קודי ADA. . "אבל זה משהו שכולם הבינו כי זה היה הכרחי למה שעשינו."

כמובן, נגישות היא לא רק נושא שמתמקד בארה"ב, אם כי ארה"ב אכן הייתה חלוצית בחקיקה ברמה הפדרלית למניעת אפליה עם מוגבלויות.לפי NPR, "המעשה הפך לאחד מייצוא היצוא המוצלחים ביותר של אמריקה".

נורווגיה, למשל, יישמה את חוק אנטי-אפליה ונגישות בשנת 2008. כמו ה-ADA, לחוק יש תנאים ספציפיים לבתי מלון - משהו שהגדולה של טרונדהיים,מלון בריטניה, שולבה בשיפוץ של שלוש שנים, בסך 160 מיליון דולר, שהושלם ב-2019.

"על פי החוק הנורבגי, אנחנו צריכים ש-10 אחוז מהחדרים שלנו יהיו מותאמים לשימוש על ידי אורחים המשתמשים בכיסאות גלגלים. זה נותן לנו בסך הכל כמעט 25 חדרים מרווחים שאנחנו צריכים להשתמש בהם גם לאורחים ללא צורך ספציפי זה", אמר מיקאל פורסליוס , מלונאי ומנכ"ל מלון Britannia "העיצוב צריך להיעשות בצורה שאורחים ללא כסאות גלגלים לא יישארו עם התחושה שהם שוהים ב'מומחיות' או. חדר בסגנון "בית חולים".

סוג זה של גישה הוא מה שנקרא עיצוב אוניברסלי. "לא צריך להפריד בין הדיירים שזקוקים לשירותים שהקוד דורש", אמר האדריכל כריסטיאן סטיינרסטיינר אדריכלים, אשר כעת משפץ את ההיסטוריWinnedumahבאינדפנדנס, קליפורניה. "אנחנו מנסים לא להתקין רמפות כי הן כל כך ברורות שהן הוצבו עבור אנשים הזקוקים לניידות נוספת ובמקום זאת מנסים לספק משטחים שכולם יכולים להשתמש בהם יחד". לדוגמה, Stayner עשוי להטות קומה שלמה לשימוש כולם. בעיקרו של דבר, עיצוב אוניברסלי בבתי מלון עוזר לצמצם או אפילו לבטל את ההטיה כלפי מטיילים בעלי מוגבלויות.

דוגמה נוספת לעיצוב אוניברסלי היא סוויטת המגדל הייחודית של מלון בריטניה, החדר היחיד בקומה העליונה שלו. לפי החוק הנורבגי, בכל קומה חייב להיות חדר נגיש אחד לפחות. "הפתרון שלנו היה לבטל את חדר השינה השני המתוכנן מסוויטת המגדל כדי לפנות מקום לחדר רחצה מרווח עם מספיק מקום כדי לאפשר להסתובב כיסא גלגלים", אמר פורסליוס. "אז, האפקט הסופי הוא סוויטת פנטהאוז עם חדר אמבטיה בגודל יוקרתי!"

אמנם המלונות עשו כברת דרך מבחינת נגישות, אבל יש עוד עבודה לעשות, במיוחד כשמתקשרים בדיוקאֵיךהם מתאימים לנוסעים בעלי מוגבלויות באמצעות עיצוב בחדר. "לנוסעים עם מוגבלות קשה מאוד למצוא נכסים נגישים שהם יכולים להרגיש איתם בנוח", אמר ג'ון סייג', מייסד שותף ומנכ"ל חברות נסיעות נגישותסייג מטיילופתרונות נסיעות נגישים, שמתייעץ גם עם עסקי נסיעות ברחבי העולם בנושא נגישות. "עצם זה שמשהו מתויג כחדר מלון נגיש זה ממש לא מספיק".

סייג מציינת שאתרי הזמנות רבים, כולל אתרי מלונות, אינם מפרטים פרטים לגבי תכונות נגישות. "זה נדיר מאוד שאתה רואה כל סוג של תיעוד שמכיל מדידות ותמונות", אמר. "בדרך כלל מדובר בנקודות כדורים שהן 'דלת חדר אמבטיה רחבה' ו'גישה נטולת מדרגות'." עבור מטיילים עם מוגבלויות, הפרטים הם קריטיים.

כשמלון מזכיר מקלחת גלגלים, זו בהחלט התחלה עבור מטיילים עם מוגבלות בניידות, אבל לא כל מקלחות הגלגלים נוצרות שווים. "יש כיסא מקלחת במקלחת הנכנסת לגלגלים?" שאלה סייג. "בדיוק הייתי במלון יקר באוסטין, ולא היה כיסא מקלחת, אז אין לי דרך לצאת מכיסא הגלגלים שלי להתיישב במקלחת". סייג חשב שהוא יכול להתקשר ולבקש אחד, אבל זה היה מאוחר, והוא לא רצה לעבור את הטרחה - הוא החליט להתקלח למחרת בבית.

הוא גם מציין תיעוד אחר הקשור לנגישות שיעזור לנוסעים עם מוגבלויות, כמו כמות המרווח בין המיטה לרצפה. "יש אנשים שמשתמשים במעליות Hoyer כדי להגיע מכיסא הגלגלים שלהם למיטה שלהם, ובהרבה מלונות יש מיטות פלטפורמה שבהן לא ניתן לגלגל את רגלי ההרמה של Hoyer מתחת למיטה", אמר סייג. "צריך לתעד את זה כדי שאנשים יוכלו להחליט אם חדר המלון הזה מתאים להם או לא".

יתר על כן, לשירות לקוחות יש תפקיד גדול בנגישות, גם בכל הקשור לעיצוב פנים. "זה לא קשור רק למרחב הפיזי, אלא מדובר בהכשרת הצוות", אמר סייג. עובדים צריכים לעזור להתאים להעדפות של מטיילים עם מוגבלויות, במיוחד לגבי חלק מהמאפיינים בחדר. "כאשר נוסע נכה נכנס למלון, דלפק הקבלה צריך לשאול אותו סדרה של שאלות לגבי צרכי הנגישות והעדפותיו", הוא אומר. "לדוגמה, הייתי רוצה להסיר את כיסא השולחן מהחדר כי הוא פשוט בדרכי. אני אף פעם לא מעביר לכיסא השולחן".

אפילו צוות שאין לו אינטראקציות ישירות עם האורחים צריך לקבל הכשרה. "בכל מקום שאי פעם התארחתי, פיית המקלחת הידנית מוצבת בחזרה מחוץ להישג יד בכל יום", אמר סייג. "צוות משק הבית אינו מאומן להשאיר את פיית המקלחת הידנית תלויה מטה היכן שאוכל להגיע."

זו הסיבה שפשוט בדיקת כל תיבות ה-ADA עשויה שלא לבצע את העבודה במהלך שיפוץ של מלון היסטורי או אפילו בניין חדש לגמרי. "אני חושב שאתה יכול גם להיות מאוד לא נגיש תוך עמידה בכל הכללים," אמר סטיינר. "זה מראה את ההכרח לחשוב בצורה הוליסטית יותר על המשמעות של גישה. באופן אידיאלי, זה צריך להתרחב לא רק לאלמנטים הפיזיים של מבנים, אלא גם לחלק האירוח של המבצע כדי לגרום לאנשים להרגיש רצויים".