כיצד לבקש כיסא גלגלים או עגלה בשדה התעופה

תַצלוּם:

Pgiam / Getty Images

אם יש לך בעיות ניידות, זה יכול להיות מרתיע להגיע משפת שדה התעופה לשער לטיסה שלך. חוק הגישה למובילי אוויר משנת 1986 מחייב חברות תעופה לספק שירות כסאות גלגלים בחינם לכל נוסע המבקש זאת, מבלי לדרוש תיאור או תיעוד לצורך זה. רוב חברות התעופה מתקשרות עם חברות כדי לעזור לנוסעים על ידי הצעת כסאות גלגלים להתנייד בשדה תעופה, כולל דרך מחסומים ביטחוניים. בשדות תעופה גדולים יותר, יש להם גם עגלות חשמליות זמינות למי שלא יכול ללכת מרחקים ארוכים, צריך קצת עזרה נוספת או צריך להגיע לשער במהירות כדי לבצע טיסה.

איך מסדרים כיסא גלגלים או עגלה

סיוע בכסא גלגלים בשדות תעופה הוא בחינם, אך יש להגיש בקשות מראש. במידת האפשר, בקש כיסא גלגלים או עגלה בעת הזמנת הטיסה שלך. אם זה לא אופציה במהלך ההזמנה, התקשר לחברת התעופה. הקפידו לציין אם תזדקקו לכיסא גלגלים או עגלה מיד עם הגעתכם, וכן אם תדרשו זאת במטוס. לאחר שיחת הטלפון, יש להוסיף את הבקשה לרשומת הנוסעים שלך ולהיות זמינה ברגע שתגיע לשדה התעופה.

רוב חברות התעופה מבקשות שתגיש בקשות לכסא גלגלים או לעגלה לפחות 48 שעות מראש. ייתכן שבקשות של הרגע האחרון לא ייענו על ידי חברת התעופה.

מי זכאי לכיסא גלגלים בשדה התעופה?

על פי המשרד התחבורה האמריקאי, כל מי שמזדהה בעצמו כנכה בפני אנשי שדה התעופה זכאי לסיוע במעבר ברחבי שדה התעופה. עם זאת, חברות תעופה משתמשות בארבעה ייעודים כדי לקבוע איזה סוג של סיוע בכסא גלגלים או בעגלה יש צורך:

נוסעים שיכולים לעלות על מטוס אך זקוקים לעזרה בהגעה מהטרמינל למטוס.
נוסעים שאינם יכולים לנווט במדרגות וזקוקים לכיסא גלגלים כדי לעבור בין מטוס למסוף אבלפַּחִיתללכת על סיפון מטוס.
נוסעים עם מוגבלות בגפיים התחתונות, אך זקוקים לעזרה בעלייה ויציאה ממטוס.
נוסעים חסרי תנועה לחלוטין וזקוקים לעזרה מרגע ההגעה לשדה התעופה ועד לעלייה למטוס.

TripSavvy

שימוש בכיסא גלגלים או בעגלה בשדה התעופה

כשתגיעו יידעו את אנשי שדה התעופה שאתם זקוקים לסיוע בכסא גלגלים. אם הזמנת כסא גלגלים/עגלה בוצעה כהלכה, דלפק הצ'ק-אין של חברת התעופה צריך להיות מוכן עם כיסא גלגלים. חברות תעופה רבות מספקות עוזרות לכסא גלגלים לנוסעים הזקוקים לכיסא גלגלים או לעגלה מרגע ההגעה. העוזר יעזור לך במחסומים הביטחוניים, בטרמינל ועד לשער.

אם לנמל התעופה שלך יש כובעי גג בשוליים של היציאות, אתה יכול גם לבקש מהם כיסא גלגלים שיעביר אותך דרך האבטחה ואל השער שלך. רק ודאו כי הודעתם מראש לחברת התעופה כי אתם זקוקים לכיסא גלגלים ואתם מזהים בעצמכם למי שעובד כאדם שזקוק לסיוע.

לאחר ביצוע הצ'ק-אין, אתה יכול לתאם עם סוכן שער כדי שיהיה לך כיסא גלגלים או עגלה זמינה בנקודת ההעברה או ביעד הסופי שלך. לחברות התעופה יש גם כיסאות גלגלים מיוחדים שיעזרו לאנשים לעלות על מטוס ולחלק מחברות התעופה יש כיסאות גלגלים ספציפיים למטוס, כך שהאורחים יכולים להיות ניידים בטיסה. עם ההגעה ימתינו אנשים עם כסאות גלגלים על גשר הסילון.

למטיילים מומלץ להגיע לשדה התעופה לפחות שעתיים לפני שהטיסה שלהם מתוכננת לצאת ולהיות בשער לפחות שעה לפני ההמראה. אנשים עם כיסאות גלגלים, עגלות או קטנועים חשמליים או מונעי סוללה משלהם חייבים לבצע צ'ק-אין ולהיות זמינים לעלות למטוס לפחות 45 דקות לפני ההמראה. מי שמוביל כסאות גלגלים, עגלות או קטנועים שאינם חשמליים או מונעי סוללה חייבים להיות רשומים ופנויים לעלות לפחות 30 דקות לפני יציאת הטיסה.

למידע נוסף על מדיניות ספציפית של כיסא גלגלים של חברת תעופה, עיין בקישורים למטה.