הטיסה בוטלה בגלל מזג האוויר? הנה האפשרויות שלך

לפי מינהל התעופה הפדרלי, עיכובי מזג האוויר בשלושת נמלי התעופה הגדולים של אזור ניו יורק - ניוארק, לה גוארדיה וקנדי הם הגבוהים ביותר במדינה, לפעמים עם כמעט 60,000 עיכובים של 15 דקות או יותר. שאר שדות התעופה המובילים לעיכוב הם בשיקגו או'הייר ומידוויי, פילדלפיה, סן פרנסיסקו ואטלנטה.

אבל מזג האוויר לבדו לא בהכרח מוביל לעיכובים עצומים, אומר ה-FAA. אם לשדה תעופה יש הרבה קיבולת עודפת, טיסות מתעכבותמוּזָזלזמנים שאינם מזג אוויר מבלי להשפיע על המערכת. אבל שדות תעופה עם הכי הרבה עיכובים במזג האוויר נוטים לפעול קרוב מאוד לקיבולת בחלקים משמעותיים של היום, כלומר טיסות מושהות עשויות להמתין שעות עד לנחיתה או ליציאה.

אם הטיסה שלך מבוטלת בגלל אירועי מזג אוויר - כולל סופות טורנדו, סופות הוריקן, סופות שלגים, ערפל ושיטפונות, אם להזכיר כמה -לחברות התעופה יש מדיניותלהכיל מטיילים. הדבר הראשון שעליכם לדעת הוא שלא תקבלו שום פיצוי או מקומות לינה מחברת התעופה עבור הביטול שכן זה היה מה שנחשב מעשה אלוהים מחוץ לשליטת המוביל. וכאשר מתרחשים אירועי מזג אוויר, בדרך כלל יש מאות טיסות שמושפעות, כך שאתה לא לבד.

כדי לדעת את הזכויות שלך, בדוק ישירות עם חברת התעופה שלך, אבל הנה כמה מדיניות כללית:

• שינויים גמישים בכרטיסים:חברות תעופה יוותרו בדרך כלל על עמלות שינוי הכרטיסים ויאפשרו הזמנה מחדש של טיסות תוך עד שבעה ימים מהתאריך המתוכנן המקורי.
• שנה את הכרטיס שלך לחלוטין:חברות תעופה עשויות לאפשר לך להחיל את מלוא הערך של הכרטיס הלא בשימוש שלך לרכישת טיסה ליעד אחר.
• החלף כרטיס ללא קנסות: ספקים עשויים לאפשר שינוי חד פעמי ללא עמלות אם תישאר באותו מסלול.
• החזרים והחזרים חלקיים: אם מזג האוויר ממש גרוע ולוחות הזמנים של הטיסות מבולגנים, חברות התעופה עשויות להציע החזר על הכרטיס שלא נוצל ולפעמים אפילו על החלק הלא מנוצל של הכרטיס שלך אם התחלת לנסוע.

כיצד לטפל בצורה הטובה ביותר בביטולים הקשורים למזג האוויר

• התקשר מראש או בדוק באינטרנטלפני שאתה הולך לשדה התעופה. אם הכבישים בוגדניים, גם המסלולים יהיו בוגדניים.
• הירשם לשירות הודעות סטטוס טיסה של חברת תעופה לקבלת החדשות העדכניות ביותר על הנסיעות שלך. הירשמו גם למשהו כמוFlight Aware, אתר ואפליקציה המציעים מעקב אחר טיסות בזמן אמת.
• קבל אתהטיסה הבאהאפליקציה בטלפון החכם שלך. אפליקציה זו מאפשרת לך לחפש טיסות בחברות תעופה אחרות למקרה שהטיסה שלך תבוטל. כאשר אתה מקבל סוכן בטלפון או בשדה התעופה, אתה יכול לתת לו את מספרי הטיסה הזמינים כדי שיוכלו להעלות לטיסה אחרת.
• תהיה בטוח והוסף לסימנייה רשימה זו של מספרי טלפון של חברות תעופהערוך על ידי מומחה לנסיעותג'וני ג'טלנצח את קהל המנסים להזמין טיסות מחדש. אם אתה בשדה התעופה כשהטיסה שלך מתבטלת, אתה יכול לעמוד בתור לראות סוכן שער או בדלפק הכרטיסים, אבל דלג על התור, הוציא את הסמארטפון שלך והתקשר ישירות לחברת התעופה או ללכת לאתר שלה כדי להזמין מחדש את הטיסה שלך.
• חשוב להכיר את הזכויות שלך. לרוב חברות התעופה יש חוזה הובלה שמתאר מהן זכויות הנוסעים במקרה של עיכובים וביטולים.
• אם אתה בשדה התעופה כשהטיסה שלך מתבטלת, בדוק את מסכי ההמראה וההגעה. רוב הסיכויים שאם טיסות מאוחרות משלך אינן פועלות, טיסה שהוזמנה מאוחר יותר באותו היום עלולה להסתיים בביטול. בדיקת לוח ההגעה תיתן לך מושג אם מספיק מטוסים נכנסים כדי להסתובב ולפעול כטיסה נוספת.
• אם אתה בשדה התעופה כשהטיסה שלך מתבטלת, ואתה נוסע קושר, שאל את סוכן השער אם אתה צריך לגשת לדלפק הכרטיסים או אם יש שולחן לחיבור נוסעים. למרות שאינן מחויבות, חברות תעופה רבות יטפלו בנוסעים שנמצאים במעבר, במיוחד אם העיכובים/ביטולים במזג האוויר לא נצפו מראש או לא הודע להם מתי התחלת את נסיעתך.

בדיקת מזג האוויר ביעד שלך עשויה לתת לך אינדיקציה אם טיסה יכולה אפילו לטוס.

האפשרויות שלך אם אתה תקוע במטוס במהלך עיכוב במזג האוויר

כללי הצרכן של משרד התחבורה האמריקאיאוסר על חברות תעופה אמריקאיות המפעילות טיסות פנים לאפשר למטוס להישאר על האספלט במשך יותר משלוש שעות מבלי לצאת מהמטוס, עם חריגים המותרים רק למען בטיחות או אבטחה או אם בקרת התעבורה האווירית מייעצת לטייס הפיקוד שחזרה לטרמינל תפריע לשדה התעופה פעולות.

חברות התעופה נדרשות לספק לנוסעים מזון ומי שתייה נאותים תוך שעתיים מרגע עיכוב המטוס על המסלול ולשמור על שירותים פעילים ובמידת הצורך, להעניק טיפול רפואי.