מדריך למתן טיפים למשרתים במלון

אלא אם כן אתה חלק ממשפחת מלוכה, לא סביר שהיה לך ניסיון רב עם צוות הכולל משרת. עם זאת, אם אתה בודק לתוך אאתר נופש יוקרתי או אפילו מלון מפואר, יש סיכוי שיוקצה לך משרת במלון שיסייע לך מרגע ביצוע הצ'ק לחדר שלך.

כמו מר קרסון מ"דאון טאון אבי", המשרתים האלה נמצאים במשכורת, אבל מתווספים לו טיפים מהאורחים שהם משרתים. לפעמים לסוויטה או לזוג אחד יהיה משרת מסור שעובד עבורם באופן בלעדי; עם זאת, נפוץ יותר שמשרת במלון משרת מספר יחידות.

כתוצאה מכך, המשרתים תלויים בטיפים שלך כדי להתפרנס בזמן העבודה בענף שירותי אורחי המלון, לכן חשוב לך להבין מתי ומתיאיך לתת טיפאם קיבלת עזרה מג'יבס של ימינו.

תחומי האחריות של משרתי המלון

משרת במלון מבצע שירותים המאפשרים לאורחים לבלות יותר זמן בהנאה מהחופשות, ולעיתים קרובות ניתן לחשוב על משרת כעוזר אישי.

כתוצאה מכך, שירותי משרת במלון או אתר נופש יכולים לכלול נשיאת תיקים, פריקה ואריזה מחדש של מזוודות, הכוונת אורח למתקן,ביצוע הזמנות, אספקת אוכל בשירות חדרים, קבלת בגדים לכביסה וגיהוץ, תיאום שירותי ספא וטיולים, ציור האמבטיה, והגדרת שירות סידור מיטה.

עם זאת, משרת במלון אינו שף, מוודה, ברמן, סווור, מזכיר פרטי, מטפלת, כלבים או חדרנית. ולמרות שהוא או היא עשויים לסדר את החדר שלך, הם לא אחראים לנקות אותו במלואו.

מתן טיפ למשרת מלון

כמה לתת טיפ של המשרת שלך יכול להיות תלוי במספר ובאיכות השירותים הניתנים, ובנוסף אם המשרת עבד עבורך באופן בלעדי או שירת מספר אורחים עם אותו שירות.

זה נחשב סטנדרטי לתת טיפ למשרת שנותן שירות טוב ב-5 אחוזים מתעריף החדר. לדוגמה, אם תשהו במקום שעולה 250$ ללילה לארבעה לילות, המחיר הכולל של החדר יהיה 1,000$, וחלקו של המשרת יהיה 50$. עם זאת, כמה תשר למשרת שלך תלוי בסופו של דבר בשיקול דעתך.

בעוד שמשרת עשוי להעריך טיפ חד פעמי של $5 עבור משלוח ארוחה, הוא או היא יעריכו טיפ גדול יותר בסוף השהות שלך אפילו יותר. למרות שמשרת יקבל טיפ בכל עת במהלך שהותכם, לרבות לאחר כל מתן שירות, נהוג לתת טיפ לשרת שלכם בהתחלה כאשר הוא או היא שולחים את המזוודות לחדרכם או ביציאה מהמלון.

זה בסדר למסור טיפ במזומן ישירות למשרת שלך, אבל זה אפילו יותר נחמד אם תשים אותו במעטפה עם פתק תודה. אם הוא או היא אינם זמינים בעת הצ'ק-אאוט, השאר מעטפה סגורה עם שם המשרת עםשוֹעֶר(שמגיע לו גם טיפ אם הוא נותן שירות שעולה מעל ומעבר) או צוות בדלפק הקבלה.

משרתים מיוחדים במתן טיפ

במלונות מסוימים עשויים להיות משרתים מיוחדים המוקדשים למומחיות שונה. טכנולוגיה או משרת אלקטרוני, למשל, הוא איש צוות שנמצא שם כדי לעזור בבעיות טכנולוגיות, כמו מחשב קפוא או אימיילים חסרים. משרת בריכה מוקדש לשמור על ניקיון אזור הבריכה ולדאוג לכל האורחים מטופלים היטב, מה שאומר לפעמים אפילו למרוח קרם הגנה לפי בקשה. באתרי סקי יש אפילו משרתים למגפיים, שיש להם את העבודה לנקות ולהחזיר את הציוד של כל אורח לאחר יום על המדרונות.

במקרה של משרתים מיוחדים נישה אלה, ציפיות הטיפ עשויות להשתנות על פני הלוח. הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לשאול את דלפק הקבלה מהו הסכום המתאים.

צוות נוסף

למרות שהמשרת מתאם לעתים קרובות עם חברי צוות אחרים, כגון משק בית, הם אינם מקבצים טיפים, אז זכרו להשאיר תודה על כל שירות מיוחד חבר אחר בצוות (שירות חדרים או משלוח חבילות) ובמיוחד עבור ניקיון הבית צוות.

תודות סטנדרטיות במלונות יוקרתיים הם 4-5 דולר ללילה עבור ניקיון הבית - ניתן להשאיר את הטיפים במעטפה הממוענת לצוות הניקיון בשם או באופן כללי, או למסור את המעטפה למשרת שלכם ולבקש שתחולק לצוות .